# Заказ-наряд хранит работы и их согласование Источник: https://quicklanding.ru/services/development/niches/auto-service-workorders/ После диагностики список работ изменился, а клиент ещё не дал ответ. Подготовим учёт заказ-нарядов, который различает предложенные, согласованные и выполненные работы по автомобилю. Компания: QuickLanding Стоимость: 2 900 ₽/час Сроки: После согласования объёма ## Как заказ-наряд проходит через команду - Диагностика меняет первоначальный список: Разделим предложения, согласование и фактическое выполнение. - Историю ищут по разным записям: Свяжем клиента, автомобиль и отдельные обращения по правилам сервиса. - Приёмщик уточняет готовность у каждого мастера: Определим отметки, которые помогают видеть состояние работ. ## Что разработаем для автосервиса - Карточка обращения: Автомобиль, причина визита, участники и необходимые материалы приёмки. - Работы и позиции: Состав, стоимость и состояния согласования в заказ-наряде. - Закрытие и история: Проверка выполненного, передача автомобиля и сохранение нужных сведений. ## Последние проекты QuickLanding Посмотрите последние проекты QuickLanding и структуру их интерфейсов. Для автосервиса предложим систему по вашему образцу и действиям сотрудников. - [MP CMS — платформа интернет-магазинов](https://quicklanding.ru/projects/mpcms/) - [SaleCRM — управление продажами](https://quicklanding.ru/projects/salecrm/) - [Артелъ — коммерческие пространства](https://quicklanding.ru/projects/artel/) ## Работы и изменения видны в заказе Пришлите обезличенный образец и опишите действия приёмщика и мастера. Определим поля, согласования и порядок завершения, затем оценим систему. - Запись относится к своему автомобилю: История и текущий заказ связаны по согласованным ключам. - Позиция имеет понятное состояние: Предложенная работа отличается от принятой в исполнение. - Итог соответствует утверждённым правилам: Контрольный состав и значения дают ожидаемый результат. ## Этапы разработки заказ-нарядов - Изучаем образец: Разбираем поля и порядок работы сервиса. - Согласуем роли: Определяем действия приёмщика, мастера и других участников. - Разрабатываем систему: Подключаем заказ-наряд и выбранные операции. - Проверяем ремонтный сценарий: Проходим изменения, согласование и завершение на контрольном примере. ## Стоимость системы автосервиса Работа стоит 2 900 ₽/час. Объём зависит от структуры заказ-наряда, ролей, расчётов, документов и подключений к учёту. ## От приёмки автомобиля до передачи владельцу Определим, что фиксирует приёмщик, что видит мастер и как согласуются дополнительные работы. ## Обращение привязано к автомобилю и клиенту Один человек может обслуживать несколько машин, а у автомобиля со временем меняется владелец. Согласуем, как хранить эти связи и какую историю показывать сотруднику. Для текущего обращения важны причина визита и условия приёмки, а не просто контакт в общем списке. ## Диагностика не означает согласование ремонта После проверки могут появиться дополнительные работы. Предусмотрим их как предложение, которое ещё нужно подтвердить. Приёмщик фиксирует решение клиента, мастер получает разрешённый состав. Так запись о найденной проблеме не превращается автоматически в команду выполнять ремонт. ![Тематическое изображение: Разработка системы заказ-нарядов для автосервиса](/assets/images/stock-logistics.webp) Согласуем также отказ от части работ и изменение стоимости. В истории будет видно, какой состав действовал в конкретный момент и кто зафиксировал решение. ## Запчасти имеют собственные состояния Позиция может быть на складе, заказана или предоставлена клиентом. Эти варианты влияют на движение заказ-наряда. Для расчёта важно различать требуемую и фактически использованную деталь. Если запчасти учитываются в другой системе, подключение выделим отдельно. ## Мастер видит задачи своего участка Определим, нужен ли список по сотруднику, посту или этапу. В первой версии можно отмечать начало, ожидание и выполнение согласованных работ. Запись на время и планирование постов не следует смешивать без разбора: приём автомобиля ещё не означает готовность начать каждую операцию. ## Выдача проверяет состав выполненного Перед закрытием ответственному нужны итог работ, замечания и согласованные документы. Оплата может учитываться отдельно от готовности автомобиля. Если нужно формировать печатную форму, подключим [генерацию документов](/services/development/apps/document-workflow/) по вашему утверждённому образцу. ## Объём определим по работе приёмщика и мастера Проверим создание обращения, диагностику, дополнительное согласование, ожидание детали и выдачу. Перенос истории начнём с выбранных записей. Разработка стоит 2 900 ₽/час; расчёт подготовки документов и складских подключений будет отражён в оценке отдельно. ### Разберём ваш заказ-наряд ## Эксперт Владимир Николаев Владимир Николаев разберёт движение заказ-наряда. Согласуем технические функции и проверки, а рабочие условия и расчётные правила предоставляет ваша команда. ## Частые вопросы ### Можно вести историю обслуживания по автомобилю? Да, согласуем идентификаторы и связи с обращениями. При смене владельца отдельно определим доступ к данным и порядок дальнейшего ведения истории. ### Как зафиксировать отказ клиента от дополнительной работы? Сохранить решение по предложенной позиции и не переводить её в выполнение. Приёмщик и мастер должны одинаково понимать актуальный состав. ### Склад запчастей обязателен в первой версии? Нет. Можно начать с позиций заказ-наряда и их состояний. Полный складской учёт или обмен с вашей системой оценивается самостоятельным объёмом. ### Можно разделить доступ приёмщика и механика? Да. Определим нужные поля и действия каждой роли, включая согласование, стоимость и отметки о выполнении. ### Система будет печатать заказ-наряд? Если подготовлен согласованный образец и определены поля. Печатную форму проверим на обычном заказе и изменённом составе работ. ### Как начать разработку программы для автосервиса? Покажите обезличенный заказ-наряд и путь между участниками. По нему выделим первую версию и оценим часы разработки при ставке 2 900 ₽/час. ## Связанные услуги - [Разработка сайта автосервиса](https://quicklanding.ru/services/websites/niches/car-service/index.md) - [Разработка веб-приложений](https://quicklanding.ru/services/development/web-apps/index.md) - [Приложения и интеграции](https://quicklanding.ru/services/development/index.md) ## Разберём ваш заказ-наряд Пришлите обезличенный пример и опишите действия приёмщика и мастера. По нему определим состав первого этапа.