Согласование живёт в переписке
Нельзя быстро понять, кто уже ответил, какой вариант обсуждали и почему заявка вернулась.
Код и приложения · QuickLanding
QuickLandingВладимир Николаев · эксперт QuickLanding
У каждой задачи есть следующий шаг
Заявка ждёт согласования, ответственный в отпуске, исправление затерялось в чате. Настроим процесс, где видно текущий шаг, решение и того, кто должен действовать дальше.
Стоимость2 900 ₽/часСрокиПосле оценки задачи
QuickLandingВладимир Николаев · эксперт QuickLanding
ВАША ТОЧКА СТАРТА
Как ручная цепочка становится рабочим процессом
Ответственный недоступен
Процесс останавливается, а порядок замещения или передачи задачи нигде не закреплён.
Исключения обходят систему
Срочная заявка или повторная правка требуют ручных действий, после которых теряется история.
В СОСТАВЕ РАБОТ
Что входит в автоматизацию
Маршрут по вашим правилам
Опишем шаги, условия переходов и допустимые решения для выбранного процесса.
Экран задачи для сотрудника
Покажем необходимые данные, доступные действия и причину возврата на доработку.
Историю и контроль ожидания
Сохраним решения, ответственных и согласованные уведомления о просроченных этапах.
Обсудим, что нужно именно вамПодберём объём под задачу и приоритеты.
ПОСЛЕДНИЕ ПРОЕКТЫ
Всё портфолиоПоследние проекты QuickLanding
Посмотрите последние проекты QuickLanding. Автоматизацию предложим по вашему процессу и доступным системам, а проверку проведём на согласованных событиях.
CMS и CRM
SaleCRM
Сайт CRM-продукта, который помогает изучить систему до обсуждения внедрения. Возможности, отраслевые решения и интеграции связываются с задачами работы с клиентами.
CMS и CRM
MP CMS
Продуктовый сайт платформы интернет-магазинов. Демонстрация, шаблоны, возможности и инструкции помогают владельцу бизнеса изучить решение до обсуждения своего магазина.
CMS и CRM
LP CMS
Сайт визуального редактора лендингов, где продукт можно понять через его интерфейс. Демонстрация редактирования дополняется объяснением импорта HTML, установки и условий использования.
Разработка автоматизации бизнес-процессовПРОДУМАННЫЙ ПОДХОД
Каждый шаг имеет свой результат
Опишите событие, после которого команда выполняет цепочку действий. Определим условия, получателей и проверки, затем предложим первый этап автоматизации.
Запуск имеет проверенное основание
Событие и нужные условия определены до выполнения действий.
Шаг сохраняет свой результат
Можно различить выполненную операцию и нерешённую ошибку.
Повтор учитывает предыдущие действия
Продолжение следует согласованной схеме, а не запускает всё заново без проверки.
ОТ ПЕРВОГО РАЗГОВОРА ДО ЗАПУСКА
Как автоматизируем процесс
- 01
Разбираем ручную цепочку
Смотрим участников, данные и повторяющиеся действия.
- 02
Согласуем правила
Определяем условия, результат и исключения каждого шага.
- 03
Разрабатываем обработку
Подключаем выбранные события и действия.
- 04
Проверяем ветви процесса
Проходим обычный запуск, отказ и повтор.
ОБЪЁМ · СТОИМОСТЬ · СРОКИ
Стоимость автоматизации
Разработка стоит 2 900 ₽/час. Объём зависит от шагов, условий, подключений, согласований и обработки исключений.
- Схема событий и условий
- Действия и подключения
- Контроль исключений
Ставка разработки2 900 ₽/часПосле оценки задачиФинальный объём согласуем до начала работ.
ПОДХОД QUICKLANDING
Как рабочий маршрут превращается в систему
Разбираем обычный ход процесса и исключения. Затем связываем решения, роли, данные и сроки без лишних этапов.
Автоматизация начинается с одного маршрута
Берём конкретную заявку: закупку, документ или внутренний запрос. Прослеживаем путь до результата и отмечаем, где сотрудник ждёт ответа, пересылает сведения или повторяет ввод.
Роль важнее фамилии
Ответственный может смениться. Определяем роли, заместителей и полномочия передачи задачи. Отдельно разбираем, кто вправе пропустить этап или отменить процесс.
Возврат тоже часть маршрута
Заявку могут отклонить или попросить исправить. Сохраняем причину и определяем, нужно ли повторное согласование после изменения существенных данных.
Сроки и уведомления
Напоминание полезно, когда ведёт к действию. Выбираем события для уведомлений и порядок эскалации. Не дублируем каждое изменение во все каналы.
Данные в одном месте
Связываем маршрут с существующими записями и документами. Если нужен общий учёт клиентов и задач, рассмотрим CRM под процессы компании.
Как оцениваем внедрение
Ставка 2 900 ₽/час. На оценку влияют ветвления, роли, связи с системами и число исключений. Первый процесс можно внедрить отдельно от остальных.
ЭКСПЕРТ QUICKLANDING
Обсудим цепочку с разработчиком
Владимир Николаев поможет описать автоматизацию в проверяемой схеме. Для каждого шага согласуем вход, результат и поведение при ошибке.
ПЕРЕД СТАРТОМ
Вопросы об автоматизации бизнеса
На вопросы отвечает Владимир Николаев.
Нужно описать все процессы компании?
Для первого этапа достаточно одного законченного маршрута. Остальные можно добавлять после проверки подхода в работе.
Можно изменить ответственного во время задачи?
Да, если согласованы права и условия передачи. Изменение сохраним в истории, чтобы было понятно, кто принял решение.
Что будет при возврате на доработку?
Покажем причину и необходимые изменения. Порядок повторного согласования определим для разных видов правок.
Можно связать процесс с CRM?
Проверим доступные данные и API. Согласуем, где хранится основная запись и какая система управляет статусом.
Сотрудники смогут менять маршрут сами?
Настраиваемые параметры выделим отдельно. Изменение логики переходов требует проверки, поэтому права и способ настройки согласуем заранее.
Как увидеть зависшие задачи?
Предусмотрим список по этапам и срокам, а также согласованные уведомления. Правило просрочки задаётся для конкретного процесса.
ДЛЯ РАЗВИТИЯ ПРОЕКТА
Что ещё может пригодиться
Разработка вебхуков и обработчиков событий
Оплата прошла, заказ изменился, появилась заявка. Обработчик события должен передать это нужной системе и не выполнить действие дважды. Разработаем вебхуки с учётом повторов и сбоев.
2 900 ₽/часПодробнее
Разработка синхронизации данных
Две системы меняют одну запись, и последнее обновление стирает полезную правку. Настроим обмен с понятными источниками: что можно обновлять, как сопоставлять записи и что делать при конфликте.
2 900 ₽/часПодробнее
Разработка генерации документов
Менеджер копирует прошлый документ и забывает заменить одно поле. Автоматизируем подготовку по утверждённому шаблону, чтобы данные приходили из выбранной записи, а готовая версия сохраняла свой состав.
2 900 ₽/часПодробнее
НАЧНЁМ С ВАШЕЙ ЗАДАЧИ
Где чаще всего останавливается работа?
Опишите один процесс от заявки до результата. Найдём переходы, ответственных и случаи, которые система должна обработать.